智齿科技专注于智能客服领域，属技术创新型互联网企业。旗下智齿客服系统将自然语言理解、机器学习及大数据技术有效整合，解决移动时代、体验经济之下传统客服所不能解决的企业客服痛点。 截至2019年4月，企业用户注册量超过15万+家，包括阳光保险、友邦保险、宜信、趣店、中国电信、滴滴出行、汽车之家、链家、一加手机、每日优鲜、西安杨森、新东方、VIPKID、惠普、华为、海信、美的、EMS、蓝港互动、巨人网络等在内的行业标杆企业已经成为智齿小伙伴，覆盖经济金融、教育培训、电商、企业服务、生活服务、游戏娱乐等多元领域。咨询热线：4008-690-981
智齿客服主要功能
人工在线客服
把握客户咨询，商机转化率提升30%
全渠道覆盖
接待响应一站式
App 桌面网站
微信 短信
邮件 移动网站
微博
精准用户画像
决策更有智慧
浏览轨迹 客户信息
情感分析 舆情分析
历史聊天记录 ······
在线客服机器人
人力成本节约85%，客服效率提升100%
金牌服务永不离线
[永不离线]：机器人客服7x24小时待命，客户随时享受智能服务
知识库维护如此简单
[机器学习]：应用深度学习技术，机器人客服自主学习客户问题并自动优化知识库
[忙时接管]：人工忙时机器人主动接管，客户接待0延迟
云呼叫中心
更轻量、更融合、更智能，为创新企业客服团队量身定制
工单系统
智齿客服工单系统的优势
智齿客服价格版本
| 版块 | 功能 |
| 外呼机器人 | 智能外呼机器人，高效率转化、低成本管理，企业AI金牌销售 |
| 云呼叫中心 | 稳定强大的云呼叫中心，价格更低，效果更佳 |
| 机器人客服 | 金牌客服永不离线，节省85%以上人力成本 |
| 人工客服 | 把握每一次访问，专注线上转化、提升业绩 |
| 工单系统 | 推动全公司协同处理客户问题，提升解决率 |
智齿客服案例
200000+企业的智慧选择
业务需求
下载
公告
智齿科技荣登亿欧「2020新基建成长企业100强」榜单
智齿科技C轮获用友领投2.1亿战略投资
Today签约智齿客服，构建有情怀、有温度的便利店服务
华住集团「你好酒店」签约智齿，智能客服链接内部系统驱动服务科技化
「华夏出行」签约智齿科技，打造城市出行服务新生态
更新
【优化】呼叫弹屏对接页面增加对接字段：归属地和IVR轨迹
【优化】自定义模板设置
【优化】首页及工单中心默认页
【优化】待处理的工单的显示角标
【优化】工单处理时效（SLA）设置中的触发条件
【新增】工单流转触发器的触发条件
【新增】账号批量导入
【新增】大屏自定义指标的预警设置
【新增】客服响应超时转接功能
客服管理员可设置客服超时响应时会话可再次分配给指定客服/客服组。在设置成功后，系统将根据设置的标准实时检测指定客服组的会话情况，当客服响应时间超过设定的时间时，系统将指定的会话转接给指定客服/客服组。 客服在工作台里将收到系统转接的会话，并进行回复。 同时，客服管理员可在统计-会话记录页搜索到该类型的会话并查看详细。
近期更新：
【新增】内部呼叫
【优化】电销统计通话记录可导出自定义字段
【优化】呼叫通话报表优化
【新增】手机接听方式，支持使用公共号码池回呼客服的手机
【新增】IVR信息验证按键信息收集优化需求（该条只内部看）
【新增】智能外呼转接呼叫中心时，通话ID一致（该条只内部看）
【新增】工作台支持右侧自由拖拽
【新增】服务总结自定义字段支持传参
【新增】工作台支持查看消息卡片
【新增】sdk支持查看消息卡片
【新增】平台电商控制台显示商户的sysnumber字段
【新增】平台电商控制台统计增加自定义字段
【优化】呼叫质检菜单文案调整
【优化】在线质检，在线质检结果，相关会话详情展示会话ID
【优化】通话质检，通话质检结果，相关通话详情展示通话ID
【优化】工单分类优化
【优化】客服工作台支持对工单属性做编辑
【优化】批量导入
【优化】客户在留言时查看的问题描述的引导文案支持编辑设置
【优化】工单附件格式增加OTD格式
【优化】导出报表中数值标题和对接ID加
【新增】转人工接口前新增暂停转人工开关
【新增】机器人设置-机器人引导问题展示--“换一组”功能
【新增】自定义参数组“multi-Params”
【优化】标签链接
【新增】客服敏感词发送不成功
【新增】呼叫模块电话号码隐藏功能
【新增】android离线消息推送渠道
【新增】服务总结获取接口
【新增】统计-会话记录新增查询转接会话
【新增】小程序支持关闭评价
【新增】开放平台新增登录接口
【优化】系统激活客服账号规则
【新增】桌面网站、移动网站指定接待支持溢出功能
【新增】统计—呼中心客服—通话记录中可查看咨询、转接、监听记录