专注企业服务营销解决方案!
咨询热线
网易七鱼
企点客服系统
快商通
回拨电话

访客分流
通过列出不同咨询菜单,引导顾客选择对应类型咨询,降低沟通成本
会话分配
可以通过平均分配、优先分配、指定分配、技能值分配等将用户分配给对应客服人员
客户画像
可以精准获取顾客来源渠道、关键词、浏览轨迹、IP、终端信息、停留时间等等
快速对接
可以通过授权、添加js或者聊天链接等方式,快速对接到网站、公众号等各个渠道上
人机协作
在人工接待过程中,机器人可以辅助人工接待,将知识库匹配的回复推送给客服人员
快捷回复
可以将顾客咨询频率比较高的问题及回复保存到快捷回复中,便于后期直接发送给顾客
顾客标签
可以给不同的顾客设置不同的标签,便于后期对顾客进行跟进
富文本沟通
与顾客沟通过程中除了发送文本,还支持发送文件、视频、链接、语音等富媒体
消息预知
对话过程中,客服人员可以看到顾客正在输入尚未发送的消息,以便提前准备回复
消息撤回
对话过程中,客服人员发送出去的消息可以在一定时间内撤回,顾客看不到回撤的消息
离线表单
客服人员离线时,顾客可以在线填写表单并与工单等系统关联,便于客服人员处理
满意度调查
对话过程中或对话结束,客服可以手动邀评,或系统自动邀请,或者顾客主动评价
........


 

客服系统

 专题

腾讯云智服

腾讯云智服

氢聊

氢聊客服系统

ec客服

ec客服系统

璞娲智能客服

璞娲智能客服

POP800客服

POP800客服

中通天鸿

中通天鸿云客服

橙客服

橙客服

莫邻客服

莫邻客服

芝麻小客服

芝麻小客服

PPMESSAGE

PPMESSAGE

小晓智能客服

小晓智能客服

云栖客服

云栖客服系统

小6客服

小6客服系统

微聊客服

微聊客服系统

小特科技

小特客服系统

云问科技

云问客服系统

小蜜蜂

小蜜蜂客服系统

来也

来也客服系统

微上客

微上客客服系统

嚓嚓客服

嚓嚓客服系统

快信客服

快信客服系统

讯鸟云客服

讯鸟云客服

小式机器人

小式机器人

客源多

客源多云客服

知你客服

知你客服

一知客服

一知客服

知秋智能客服

知秋智能客服

多客客服

多客客服

得助智能

得助智能

华云天下

华云天下

在下客服

在下客服

来鼓客服

来鼓客服

火烈客服

火烈云客服

螳螂客服

螳螂客服

有客客服

有客在线客服

海豚客服

海豚客服

业务需求


收到您的信息后,我们会尽快联系您。
姓  名:*
邮  箱:*
电  话:*
规  模:
产  品:
网  址:
公司名称:
需求
    

专题资讯


更多
网易七鱼客服

策划专题

快商通医美客户首选

热点资讯

相关专题