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网易七鱼是网易旗下一款全渠道SAAS客服系统,目前有在线客服、机器人、呼叫中心、工单系统、数据大屏、智能质检等多个模块,有网易技术实力背书,目前25万+客户案例,您可以放心推荐。
网易七鱼价格:
一、在线客服
整合全渠道用户咨询,会话实时监控,用户行为轨迹洞察,高效人机协作,提升在线服务效率及转化
标准版:1888元/坐席/年
专业版:3888元/坐席/年
旗舰版:5888元/坐席/年
注:有多少个客服人员同时登陆接待咨询 就购买几个坐席
二、呼叫中心
自动外呼、智能外显、智能路由等 28 项重量级功能模块,全面满足企业需求
标准版:2999元/坐席/年
专业版:3999元/坐席/年
旗舰版:5999元/坐席/年
注:呼入免费,外呼按0.1元/分钟扣费,话费需预存2000元,如果在线和呼叫都需要可以购买多功能版本,价格更优惠!
三、机器人
97% 应答准确率,人机协作模式,处理 9 成常见问题;智能预测用户需求,全场景赋能客服
标准版:5888元/年
专业版:28888元/年
旗舰版:158888元/年
注:购买机器人还需要单独购买会话条数2000元/20万条,寒暄类不扣除会话条数
四、工单系统
权限灵活更快解决问题,完整归档便于统计分析,为决策提供强大支撑
1800元/坐席/年
五、数据大屏
标准版:28888元/年
专业版:68888元/年
注:网易七鱼最低1万元起卖,购买费用低于1万元需要预存1万,扣除购买的费用,剩余费用可以用于后期增加坐席、升级坐席、购买网易七鱼其他产品。
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