七鱼客服招聘售前技术支持（北京/杭州/广州）

网易七鱼客服招聘售前技术支持，工作地点北京、杭州、广州

岗位描述

1.  负责参与项目的售前咨询工作，跟进客户的业务需求

2.  负责服务智能化项目的业务需求调研、需求分析，制定策略，编写服务智能化应用方案,符合行业及客户需求，专业度高

3.  参与服务智能化项目售前阶段的客户调研、客户化分析，降低项目实施风险

4.  配合BD，具备与客户独立沟通能力，提出优化建议；对客户的具体业务提供优化解决方案，同时结合新技术丰富数据的应用场景

5.  项目管理：根据方案，制定相应的执行计划，并配合其他团队最终落地项目

岗位描述

1.  具有5年以上的企业级业务经验，熟悉2B业务的流程体系和实施

2.  具有5年以上2B项目的成功实施和项目管理经验，并有独立负责项目全程实施的经验

3.  具备良好的沟通协调能力，具有良好的逻辑性，具备良好的团队协作精神、敬业精神，责任心强、工作积极主动，有较强方案撰写能力，能够承接工作压力

4.  理解企业服务与云计算理念，对智能化服务、数字化营销有全面的了解，曾做过相关的项目实施工作

5.  勇于承担压力，积极主动，善于合作，具备团队意识，擅长解决问题

6.  具备客户服务意识

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